La Ravex.ro, ne angajăm să îți oferim produse de calitate, însoțite de garanția conformității, în conformitate cu legislația în vigoare.
Toate produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanție 1 an dacă nu este menționat altfel în descrierea produsului.
Garanția acoperă defectele de fabricație sau vicii ascunse apărute în perioada de valabilitate. Aceasta este valabilă doar în condițiile respectării modului corect de utilizare, montaj și întreținere, conform instrucțiunilor furnizate de producător.
Garanția nu se aplică în următoarele situații:
Uzură normală în timp;
Intervenții sau reparații efectuate de persoane neautorizate;
Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare, șocuri mecanice sau electrice, infiltrarea lichidelor, expunere la temperaturi extreme;
Utilizarea în scopuri comerciale (dacă produsul nu este destinat acestui tip de utilizare).
Pentru a solicita reparația sau înlocuirea unui produs în garanție, te rugăm să ne contactezi prin:
Este necesar să prezinți:
Factura fiscală (în copie sau original);
Dovada defectului (poze/video dacă este cazul);
Produsul complet, în ambalajul original (dacă este disponibil) și cu toate accesoriile.
Produsele returnate în garanție vor fi verificate tehnic, iar termenul maxim legal de remediere este de 15 zile calendaristice de la data recepționării produsului.
Garanțiile sunt oferite în conformitate cu Legea 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, respectiv O.G. 21/1992 privind protecția consumatorilor.
0790433333
